— Если Вам попался бракованный товар, пожалуйста, напишите нам на почту OAZISco@yandex.ru. Мы оперативно решим данную проблему, бесплатно заменив Вам товар или в кратчайшие сроки отправив Вам замену бракованных деталей за счет магазина.

— Товары AMBERWAY производятся в Китае. Наш магазин сотрудничает только с проверенными китайскими производителями, которые по качеству не уступают европейским, но при этом стоят в разы дешевле. Недавно мы опубликовали статью, в которой подробно рассказали о современных стандартах качества китайской сантехники и ее отличиях от европейской.

— В связи с техническими причинами на данный момент есть возможность заказать товары нашего магазина только через маркетплейс Ozon. Благодаря развитой логистической системе маркетплейса Вы сможете быстро и удобно получить выбранный товар в любой точке России.

— Да, возможна. Но цены будут зависеть от объема закупки. Для получения подробной информации об оптовых закупках, пожалуйста, напишите нам на почту OAZISco@yandex.ru. Мы детально ответим на все интересующие Вас вопросы и предоставим предложение, которое лучшего всего будет соответствовать Вашему объему закупки.

— Мы уверены в качестве наших товаров, поэтому предоставляем гарантию на всю сантехнику магазина AMBERWAY. Срок гарантийного обслуживания зависит от категории товара, однако в среднем период, на который распространяется гарантия, составляет 1-2 года.

— Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, пожалуйста, напишите нам на почту OAZISco@yandex.ru. Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки помочь Вам. Если гарантийный случай будет подтвержден, мы бесплатно заменим Вам товар или оперативно отправим Вам замену бракованных деталей за счет магазина.

— Если Вам необходимо купить запасные детали для товаров нашего магазина, пожалуйста, напишите нам на почту OAZISco@yandex.ru. Мы оперативно поможем Вам подобрать нужную деталь и организуем доставку.

— В нашем магазине каждая единица товара сопровождается подробной электронной рекомендацией по уходу. Мы указываем, какие средства и методы ухода лучше использовать для сохранения внешнего вида и функциональности Ваших покупок. Благодаря этим советам Вы сможете избежать распространённых ошибок и наслаждаться качественной сантехникой на протяжении многих лет.

Также советуем ознакомиться со статьей, в которой подробно рассказывается о рекомендациях по уходу за сантехникой.