Мы используем cookies

Настройки cookies

Cookies необходимые для корректной работы сайта всегда включены.
Остальные cookies можно отключить на ваше усмотрение.

Обязательные cookies

Всегда включены. Эти файлы cookie являются необходимыми для использования сайта и его функций. Их нельзя отключить. Они устанавливаются в соответствии с вашими настройками, такими как настройка параметров конфиденциальности, входа в систему или заполнения форм.

Аналитические cookies

Disabled

Эти файлы cookie собирают информацию, чтобы помочь нам понять, как используются наши сайты, насколько эффективны наши маркетинговые кампании, а также чтобы помочь нам настроить сайты под ваши нужды.

Часто задаваемые вопросы

Для Вашего удобства подобрали список с ответами на часто задаваемые вопросы

— Что делать, если Вам попался бракованный товар?

— Если Вам попался бракованный товар, пожалуйста, напишите нам на почту OAZISco@yandex.ru. Мы оперативно решим данную проблему, бесплатно заменив Вам товар или в кратчайшие сроки отправив Вам замену бракованных деталей за счет магазина.

— В какой стране производятся товары AMBERWAY?

— Товары AMBERWAY производятся в Китае. Наш магазин сотрудничает только с проверенными китайскими производителями, которые по качеству не уступают европейским, но при этом стоят в разы дешевле. Недавно мы опубликовали статью, в которой подробно рассказали о современных стандартах качества китайской сантехники и ее отличиях от европейской.

— В какие города доступна доставка товаров нашего магазина?

— Отправка заказа осуществляется через транспортную компанию CDEK, что гарантирует надежность и своевременность получения Вашего заказа. Благодаря развитой логистической системе CDEK Вы сможете быстро и удобно получить выбранный товар в любой точке России.

— Возможна ли закупка товаров по оптовым ценам?

— Да, возможна. Но цены будут зависеть от объема закупки. Для получения подробной информации об оптовых закупках, пожалуйста, напишите нам на почту OAZISco@yandex.ru. Мы детально ответим на все интересующие Вас вопросы и предоставим предложение, которое лучшего всего будет соответствовать Вашему объему закупки.

— Какая гарантия на товары магазина?

— Мы уверены в качестве наших товаров, поэтому предоставляем гарантию на всю сантехнику магазина AMBERWAY. Срок гарантийного обслуживания зависит от категории товара, однако в среднем период, на который распространяется гарантия, составляет 1-2 года.

— Как воспользоваться гарантией на товар?

— Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, пожалуйста, напишите нам на почту OAZISco@yandex.ru. Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки помочь Вам. Если гарантийный случай будет подтвержден, мы бесплатно заменим Вам товар или оперативно отправим Вам замену бракованных деталей за счет магазина.

— Как купить запасные детали?

— Если Вам необходимо купить запасные детали для товаров нашего магазина, пожалуйста, напишите нам на почту OAZISco@yandex.ru. Мы оперативно поможем Вам подобрать нужную деталь и организуем доставку.

— Как ухаживать за сантехникой, чтобы продлить срок ее службы?

— В нашем магазине каждая единица товара сопровождается подробной электронной рекомендацией по уходу. Мы указываем, какие средства и методы ухода лучше использовать для сохранения внешнего вида и функциональности Ваших покупок. Благодаря этим советам Вы сможете избежать распространённых ошибок и наслаждаться качественной сантехникой на протяжении многих лет.

Также советуем ознакомиться со статьей, в которой подробно рассказывается о рекомендациях по уходу за сантехникой.

E-mail:
OAZISco@yandex.ru